Benvenuti alla politica di rimborso e reso di ItalyDesign Srls, fornitori del sito www.tavolotrasformabile.it. Ci impegniamo a garantire la vostra soddisfazione con i nostri prodotti e a offrire un’esperienza di acquisto senza problemi. Vi preghiamo di leggere attentamente le seguenti linee guida per capire le condizioni di rimborso e reso applicabili ai vostri acquisti.
Diritto di Recesso
Avete il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della vostra decisione tramite una dichiarazione esplicita inviata per posta elettronica a [inserire l’indirizzo email di contatto] o tramite lettera raccomandata A/R a [inserire l’indirizzo postale]. Si prega di includere nel messaggio o nella lettera le seguenti informazioni:
- Nome e cognome
- Indirizzo di fatturazione
- Numero d’ordine
- Descrizione del prodotto da restituire
Una volta ricevuta la vostra richiesta di recesso, vi invieremo istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
Condizioni di Reso
I prodotti devono essere restituiti nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, completi di tutti gli accessori e nell’imballo originale. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto presenti difetti di fabbricazione o non corrisponda alla descrizione dell’ordine.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, vi rimborseremo l’importo totale dell’ordine, inclusi i costi di spedizione originali (se applicabili), entro 14 giorni dalla ricezione della vostra comunicazione di recesso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, a meno che non sia diversamente concordato.
Prodotti non Idonei al Reso
Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei al reso per motivi igienici o di sicurezza. Questi includono, ma non sono limitati a:
- Prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione
- Prodotti utilizzati o danneggiati dall’utente
- Prodotti mancanti della confezione originale o degli accessori
Contattaci
Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di rimborso e reso, non esitate a contattarci all’indirizzo email [inserire l’indirizzo email di contatto] o chiamando il numero [inserire il numero di telefono]. Il nostro team sarà lieto di assistervi e rispondere a tutte le vostre domande.
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Ultimo aggiornamento: marzo 2024